Eigenschappen massief hout

Iedere boom is uniek. Geen enkele boom heeft dezelfde structuur of kleuring. Een meubelstuk vervaargdigd uit hout zal daarom nooit identiek zijn. Door de grote verscheidenheid van kleurschakelingen en structuur heeft elk meubelstuk gemaakt van hout een eigen karakter. Oneffenheden aan het blad, lichte stukken gecombineerd met donkere stukken, haarschaartjes, inlegstukjes en knoesten getuigen van de authenticiteit van jarenlange groei en originaliteit van de boom. Massief hout is 'levend'. Het hout past zich aan aan de omgeving waar het zich in bevindt. Doormiddel van invloeden van buitenaf kan het daarom gebeuren dat een meubelstuk scheurtjes gaat vertonen of kan gaan trekken en krimpen. Deze eigenschappen bepalen de identiteit van een massief houten meubelstuk en zijn daarom geen reden tot reclamatie of een andere vorm van garantiebepalingen.

  Onderhoud

Hout laat zich makkelijk onderhouden. Om kringen en vochtige plekken te voorkomen in het hout is het aan te raden om het hout in te smeren met een kleurloos beschermingsmiddel op waterbasis dat het hout een beschermingslaag geeft. Om het ’werken’ zoveel mogelijk te voorkomen, is het aan te raden om je meubelstuk bij een luchtvochtigheidsgraad van ongeveer 60% tot 70% te houden. Dit kan je bewerkstelligen door een klein waterreservoir in de buurt van het meubel te houden (een glas water is al voldoende), door het regelmatig afnemen van het meubelstuk met een natte doek (en daarna droog maken) of door het bevochtigen met een plantenspuit. Op deze manier zorg je ervoor dat de kans op het ’werken’ wordt geminimaliseerd. Het is dan ook zeer aan te raden om het meubelstuk niet bij een verwarming te houden of dagelijks bloot te stellen aan zonlicht. Op deze manier voorkom je dat al het vocht eruit wordt getrokken en het meubelstuk karakteristieke eigenschappen gaat vertonen. Daarnaast zorgt het blootstellen van uw meubelstuk aan zonlicht ook voor verkleuring.

  Belangrijke tips

• Hoe droger de lucht hoe aannemelijker de kans is op ’werken’.
• Gebruik van oliën op onbehandeld hout geeft een permanente verkleuring. Producten die op eigen initiatief worden behandeld met oliën en onbehandeld zijn geleverd maken geen aanspraak op reclamatie.
• Zet nooit warme pannen of natte glazen direct op een houten meubelstuk. Deze kunnen vochtplekken en kringen veroorzaken die niet meer te verwijderen zijn.
• Bewerk het hout regelmatig met een onderhoudsmiddel.
• Verplaats voorwerpen die een vaste plek op het meubelstuk hebben veelvuldig van plek om plaatselijke verkleuringen te voorkomen.
• Wanneer je meubelstuk met een alcoholhoudende stof in aanraking komt, neem deze dan direct af met een vochtige doek om blijvende schade te voorkomen.
• Zet een houten meubelstuk niet te dicht op een verwarming. Dit vergroot de kans op het 'werken' van het hout.

  Levertijd

Wanneer het product op voorraad is streven wij er altijd naar deze binnen 2-5 werkdagen bij je te bezorgen. De status van je pakketje is te volgen via de Track&Trace-link die je ontvangt zodra het pakketje ons magazijn verlaten heeft.

Indien het product niet op voorraad is, kan je je emailadres achterlaten via de knop 'houd mij op de hoogte'. We sturen je dan een mailtje als we dit product weer op voorraad hebben.

We doen altijd ons uiterste best om je bestelling op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging is vertraagd. In dit geval zullen we je uiteraard zo snel mogelijk op de hoogte stellen.

   Verzending

Wij leveren je bestelling van je kleinmeubel af voor €6,95 aan verzendkosten door de gehele BeNeLux.

Voor levering van grootmeubels rekenen wij €50,- (m.u.v. de Waddeneilanden) tot op de begane grond.

  Geen montage nodig

Dit product wordt volledig gemonteerd bij je geleverd. Je hoeft dus niet zelf aan de slag met een montagehandleiding! Onze vervoerder zet de kast voor je neer op de plek waar jij 'm wilt hebben en nemen het verpakkingsmateriaal weer mee. Wel zo makkelijk!

  Betaling

Wij bieden meerdere mogelijkheden om je betaling te voldoen. Zo kan je er voor kiezen om direct af te rekenen met iDEAL. Of je kiest ervoor om af te rekenen met je creditcard. Dit kan met een MasterCard of Visa-creditcard en hiervoor brengen wij geen extra kosten in rekening.

Daarnaast is er ook een mogelijkheid om in 3 termijnen te betalen. Kies in3 bij het afrekenen, het systeem doet dan een supersnelle gegevenscontrole. Je doet direct je eerste betaling en de bestelling wordt verzonden. Binnen 30 dagen doe je de tweede betaling en binnen 60 dagen doe je de derde betaling.

Wanneer je bestelling geleverd wordt door onze externe vervoerder is het ook mogelijk te betalen onder rembours. Je kan de betaling dan zowel contant als per pin (let op: niet met een creditcard) voldoen bij aflevering. Ook hier brengen wij geen extra kosten voor in rekening.

  Retourneren

Voldoet het product niet aan je verwachtingen? Dan kun je deze uiteraard binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen aan ons retourneren, mits het product onbeschadigd is en vrij van gebruikssporen. Om dit artikel te retourneren kan je het pakketje afgeven bij het dichtstbijzijnde postkantoor. De kosten voor het retourlabel zijn voor eigen rekening. Vergeet niet je retourzending aan ons te melden via het contactformulier of via de e-mail, zodat wij je retourzending goed en snel kunnen verwerken. Vermeld hierbij het ordernummer en het te retourneren artikel. Uiteraard ontvang je van ons het volledige aankoopbedrag terug inclusief de kosten voor levering zodra wij het pakketje retour hebben.

Wij doen altijd ons uiterste best om zo snel mogelijk jouw geld weer terug te storten wanneer een product niet naar wens is. We streven er naar om ten allen tijden binnen 2 weken het bedrag weer terug naar jou over te maken.

  Garantie

Wij geven op al onze producten 1 jaar garantie. Wanneer er binnen een jaar een productiefout wordt geconstateerd zullen wij je product kosteloos omruilen, repareren dan wel terugnemen. Is er bij je product een productiefout opgetreden binnen 1 jaar? Geef dit dan eenvoudig aan ons door via het klachtenformulier. Vergeet hierbij niet om foto's toe te voegen van de klacht, zodat wij je sneller en beter kunnen helpen.

Onze producten worden niet machinaal vervaardigd maar nog écht ambachtelijk met de hand gemaakt en grotendeels van massief hout. Dit heeft als gevolg dat de producten niet in alle facetten perfect zijn want dat kan alleen bij machinaal vervaardigde producten. Er kunnen dus kleine oneffenheden voorkomen. Juist het ambachtelijke karakter van de producten is wat past in, bijvoorbeeld, een landelijke inrichting en dat is dan ook de charme waar veel van onze klanten voor kiezen. Massief hout is 'levend'. Het hout past zich aan aan de omgeving waar het zich in bevindt. Doormiddel van invloeden van buitenaf kan het daarom gebeuren dat een meubelstuk scheurtjes gaat vertonen of kan gaan trekken en krimpen. Deze eigenschappen bepalen de identiteit van een massief houten meubelstuk en zijn daarom geen reden tot reclamatie of een andere vorm van garantiebepalingen.

  Vragen?

Heb je nog meer vragen? Raadpleeg dan al onze klantenservice pagina's voor alle andere relevante informatie over bezorging, retourneren, omruilen, garantie en wat jouw rechten zijn als consument. Kijk ook bij onze veel gestelde vragen.